Gli strumenti di intelligenza artificiale (IA) conversazionale stanno aprendo nuove prospettive nel mondo commerciale, introducendo un concetto chiamato economia dell’intenzione. Questo è quanto evidenziato da ricercatori dell’Università di Cambridge in un recente studio.
Impatto dell’economia dell’intenzione
Secondo la ricerca, questa nuova frontiera potrebbe avere un impatto significativo sulle decisioni degli utenti, influenzando aspetti che vanno dall’acquisto di biglietti per il cinema alla scelta dei candidati politici.
- L’uso diffuso di chatbot e tutor digitali
- Intelligenza artificiale antropomorfa
L’articolo sottolinea come queste tecnologie stiano contribuendo a sviluppare tecnologie persuasive avanzate. Combinando la conoscenza delle abitudini online degli utenti con la capacità di anticipare i loro desideri, potrebbero creare nuovi livelli di fiducia e comprensione.
Rischio di manipolazione sociale
I ricercatori del Leverhulme Centre for the Future of Intelligence (LCFI) di Cambridge, autori dello studio pubblicato sulla Harvard Data Science Review, mettono in guardia sul rischio di una possibile manipolazione sociale su larga scala se non si regolamenta l’evoluzione di questa economia dell’intenzione.
- Settore emergente
- Attenzione degli utenti
Questo settore si focalizzerà sull’attirare l’attenzione degli utenti, influenzando i loro stili comunicativi e collegandoli a modelli comportamentali e decisionali.
Capacità delle intelligenze artificiali
Secondo il coautore Yaqub Chaudhary, gli strumenti di intelligenza artificiale stanno già sviluppando capacità per comprendere e prevedere i piani e gli obiettivi umani, utilizzando i cosiddetti Large Language Models (LLM) per adattarsi al linguaggio, alla politica, all’età e alle preferenze degli utenti.
- Comprendere e prevedere piani e obiettivi umani
- Large Language Models (LLM)
Questo potrebbe essere integrato con altre tecnologie IA in via di sviluppo, mirate a influenzare le scelte degli utenti, come la vendita di biglietti per il cinema o l’indirizzamento delle conversazioni verso specifiche piattaforme o inserzionisti.
Consapevolezza pubblica
Jonnie Penn, altro coautore dello studio, mette in guardia sul fatto che, se non regolamentata, l’economia dell’intenzione potrebbe trasformare le motivazioni umane in una sorta di valuta, creando una competizione per chi riesce a catturare, indirizzare e vendere intenzioni umane.
- Importanza di una maggiore consapevolezza pubblica
- Possibili conseguenze indesiderate
Penn sottolinea l’importanza di una maggiore consapevolezza pubblica su questo tema per evitare possibili conseguenze indesiderate, come l’impatto sulle elezioni, la libertà di stampa e la concorrenza equa sul mercato.
Fonti e Riferimenti dell'Articolo:
