Il blocco ha colpito soprattutto gli iscritti indiani, per una regola poco conosciuta della piattaforma.
Sono oltre due milioni i contatti di Whatsapp cancellati, in India, a causa di una regola poco conosciuta, ma presente nella policy della piattaforma dal mese di aprile del 2020 e che disciplina l’invio di un messaggio a più contatti. La società di Mark Zuckerberg ha spiegato come il blocco riguarda determinati utenti che hanno inoltrato “un tasso di messaggi alto ed anormale” di contenuti con notizie non verificate, oltre che immagini e filmati. Secondo le prime indiscrezioni sembra che i moderatori della piattaforma hanno usato un algoritmo basato sull’intelligenza artificiale per bloccare i numeri che inoltravano di continuo una quantità enorme di messaggi, senza leggerne il contenuto.
Anche se l’obbiettivo è il blocco il fenomeno della disinformazione e delle notizie false, ad attirare l’attenzione dei moderatori non è stato il contenuto dei messaggi, ma la quantità di inoltri. Con i suoi oltre 400 milioni di persone che accedono alla piattaforma ogni giorno per informarsi sull’andamento della pandemia, l’India rappresenta oggi uno dei mercato più importanti per Mark Zuckerberg.
